１. 樣品如何郵寄？
您可以根據(jù)樣品的形狀、重量、性質(zhì)等采用合適、安全的包裝方式進(jìn)行包裝，不同批次樣品標(biāo)識(shí)要明確，檢驗(yàn)項(xiàng)目書和樣品同時(shí)郵寄或發(fā)傳真，對(duì)于容易易碎的三大件、輕質(zhì)磚等產(chǎn)品包裝時(shí)要采取特別的包裝，以避免在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞現(xiàn)象。郵寄信息如下：收樣人：國家耐火材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，收樣人地址：河南省洛陽市澗西區(qū)西苑路43號(hào)，收樣人郵編：471039，收樣人電話/傳真：0379-64205933，通過鐵路或郵局等方式都可以。
２. 樣品檢驗(yàn)項(xiàng)目、樣品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如何確定？
您如果不知道您的產(chǎn)品需要做什么檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)可以與我們的主任工程師聯(lián)系進(jìn)行探討，聯(lián)系電話是0379-64205930
３. 檢驗(yàn)人員培訓(xùn)如何聯(lián)系？
您如果想學(xué)習(xí)耐火材料的檢驗(yàn)，請(qǐng)您與我們的主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205930，或者聯(lián)系我們的常務(wù)副主任，聯(lián)系電話：0379-64205929
４. 檢驗(yàn)費(fèi)用如何辦理？
您可以帶現(xiàn)金也可以帶匯票，也可以通過銀行電匯給我們，我們單位的開戶名稱是：中鋼集團(tuán)洛陽耐火材料研究院有限公司，開戶行：洛陽銀行興華支行，賬號(hào)：670410090000001128。采用電匯形式時(shí)，為不耽誤您的樣品的檢驗(yàn)周期，請(qǐng)您最好將匯票底聯(lián)傳真給我們，以便我們盡快給您安排檢驗(yàn)，我們的傳真號(hào)碼是：0379-64205955或者0379-64205933，并請(qǐng)您在發(fā)完傳真后電話給我們確認(rèn)已收到傳真。
５. 對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議如何提出？
在您收到檢驗(yàn)報(bào)告后，如果您感覺結(jié)果不合理，您可以在收到檢驗(yàn)報(bào)告的15日內(nèi)向我們提出異議，異議處理電話：0379-64205932.
６. 檢驗(yàn)費(fèi)用咨詢哪個(gè)部門？
如果您想了解您將委托的樣品的檢驗(yàn)費(fèi)用的話，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)受理室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205933，0379-64205934
７. 檢驗(yàn)進(jìn)度如何查詢？
您如果想知道您委托的樣品的檢驗(yàn)進(jìn)度，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)受理室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205931
８. 如果您需要檢驗(yàn)報(bào)告副本如何辦理？
如果您需要檢驗(yàn)報(bào)告副本，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)受理室聯(lián)系，聯(lián)系電話：0379-64205933，0379-64205934，0379-64205931
９. 如何查詢檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性？
如果您在采購招標(biāo)、產(chǎn)品驗(yàn)收、成果鑒定等經(jīng)營活動(dòng)中，想要確認(rèn)乙方在提供的文件中的國家耐火材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性時(shí)，您可以將有關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)髡婊蜞]寄給我們，同時(shí)出具貴單位要求我中心協(xié)助調(diào)查檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)性的公函。聯(lián)系電話：0379-64205929，0379-64205930，0379-64205931，聯(lián)系傳真：0379-64205929，0379-64205955
１０. 如果您想盡快取得報(bào)告如何辦理？
您如果想盡快取得報(bào)告，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)受理室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205933，0379-64205934
１１. 如果您需要對(duì)采購的耐火材料進(jìn)行驗(yàn)收方面的協(xié)助，如何聯(lián)系？
如果您需要對(duì)采購的耐火材料進(jìn)行驗(yàn)收方面的協(xié)助，請(qǐng)您與我們的主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話：0379-64205930
１２. 比對(duì)檢驗(yàn)如何聯(lián)系？
如果您需要比對(duì)檢驗(yàn)方面的業(yè)務(wù)，請(qǐng)您與我們的質(zhì)量負(fù)責(zé)人聯(lián)系，聯(lián)系電話：0379-64205932
１３. 標(biāo)準(zhǔn)樣品購買聯(lián)系哪個(gè)部門？
如果您想購買標(biāo)準(zhǔn)樣品，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205933，0379-64205934
１４. 檢驗(yàn)設(shè)備效驗(yàn)聯(lián)系哪個(gè)部門？
如果您需要對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行效驗(yàn)，請(qǐng)您與我們的計(jì)量室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205939
１５. 供需雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有爭議時(shí)咨詢哪個(gè)部門？
如果您遇到產(chǎn)品質(zhì)量的爭議時(shí)，您想知道怎么解決糾紛時(shí)，您可以與我們的常務(wù)副主任或主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205929，0379-64205930
１６. 仲裁檢驗(yàn)如何聯(lián)系？
如果您想通過仲裁檢驗(yàn)來解決產(chǎn)品質(zhì)量的爭議，您可以與我們的常務(wù)副主任或主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205929，0379-64205930
１７. 質(zhì)量鑒定如何聯(lián)系？
如果您想通過產(chǎn)品質(zhì)量鑒定來解決產(chǎn)品質(zhì)量的爭議，您可以與我們的常務(wù)副主任或主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205929，0379-64205930
１８. 購買耐火材料標(biāo)準(zhǔn)等資料聯(lián)系哪個(gè)部門？
如果您想購買耐火材料標(biāo)準(zhǔn)等資料，請(qǐng)您與我們的業(yè)務(wù)室聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205933，0379-64205934
１９. 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和購買檢驗(yàn)設(shè)備聯(lián)系哪個(gè)部門？
如果您想建設(shè)實(shí)驗(yàn)室或購買檢驗(yàn)設(shè)備，您可以與我們的常務(wù)副主任或主任工程師聯(lián)系，聯(lián)系電話是：0379-64205929，0379-64205930
２０. 對(duì)中心工作人員的服務(wù)有意見如何投訴？
如果您對(duì)我們中心工作人員的服務(wù)有意見，您可以采用電話、傳真或郵件的的方式進(jìn)行投訴，電話/傳真：0379-64205929，e-mail:zhangzm@lirrc.com,我們將在收到后3日內(nèi)給您回復(fù)。如果您要投訴的是我們中心的常務(wù)副主任的話，投訴電話是：0379-64205975。
２１. 如果您需要辦理耐火材料生產(chǎn)許可證，如何聯(lián)系？
請(qǐng)您與我們的生產(chǎn)許可證審查部聯(lián)系，聯(lián)系電話：0379-64205935